NEGOCIOS

Consumidores prefieren orientación humana en lugar de chats

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Frida Andrade

Cd. de México (23 febrero 2023) .-15:00 hrs

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Consumidores sugirieron mejorar la calidad de los chats automáticos.

Consumidores sugirieron mejorar la calidad de los chats automáticos. Crédito: AFP

Aunque en el servicio de atención al cliente de las empresas los consumidores pueden acudir a los chats automáticos que se les ofrecen, lo cierto es que a nivel global en su mayoría terminan solicitando la orientación de otro humano.